设立养老机构购买社工岗位项目
养老服务
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为在市南区办理了设立许可、正常运营、以收住自理和半自理老人为主的的养老机构购买专业社会工作者服务,由中标单位派出社会工作师(助理社会工作师),每周到每个养老机构服务3次以上,每次服务不少于3小时,为养老机构的老人提供康复照料、心理疏导、情感慰藉、法律咨询和临终关怀等专业社会工作服务;为养老护理员提供心理疏导、情感慰藉等专业社会工作服务。
此外社工应发挥积极作用,结合全国养老发展趋势、自身工作人员社会工作服务情况及养老机构实际需求,从专业社会工作角度向养老机构提出建设性意见,充分利用专业优势,整合各种社会资源,提高养老机构服务水平。
(一)住养老人层面
为养老机构中的住养老人提供针对性的个案和小组服务,为住养老人提供全方位的服务,尤其是精神方面的服务。提高养老机构对住养老人的服务质量,提高老人的晚年生活质量,对老人提供更好的康复照料、心理疏导、情感慰藉、法律咨询和临终关怀个案服务。有针对性地回应老年人多层次的需求。老年人在生活照料、医疗保障、尤其是精神慰藉方面的需求是个性化的。养老机构主要是以集体养老和制度化管理,无法回应老人多层次的需求,因此,生活在养老机构中的老人缺乏家的感觉。社会工作以个案工作与小组工作为老年人提供个性化服务以及营造养老机构中的“社区”与“家”的氛围,能够帮助老年人融入养老机构。
(二)养老机构层面
提升养老机构的管理水平。有效的社工介入养老机构对其管理水平的提升可以体现在三个方面。首先,促进机构内部员工服务水平提升。社会工作专业注重实务经验以及督导培训,一般而言,优秀的社会工作者往往都可以充当机构的培训者,为机构员工提供相关培训。其次,在入住老人与机构服务人员互动方面,专业社工灵活处理老人多元化、个性化需求与机构工作人员所提供有限服务与资源之间的矛盾。最后,大部分社会工作者在与服务对象直接交流互动过程中会积累关于服务对象的信息与情况,成为了机构管理人员了解老年人真实需求与想法的重要渠道,并以此作为改进服务、提升管理质量的依据。专业社工的介入可以整合社会资源,为在院老人提供义工服务,同时形成社工、义工、志愿者的联动机制,为养老机构打造院内资源网络,对养老机构的良性运行起着积极的促进作用。
(三)服务人员层面
首先,专业社工的介入可以整合社会资源,为在院老人提供义工服务,同时形成社工、义工、志愿者的联动机制,为养老机构打造院内资源网络,对养老机构的良性运行起着积极的促进作用。
其次,由社工牵引带入心理咨询师,定期对老人提供心理咨询,指导养老机构设计构建心理、精神养老服务,提升养老机构的服务水平,让老龄群体能够通过养老机构的心理、精神服务得到有品质、有尊严、有价值的养老生活,提升生活质量,实现精神的愉悦和满足,建设自身的价值和社会角色认同,实现老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为的逐步提升。养老机构设计心理、精神服务内容应遵循服务内容针对性、合理性、操作性三大原则。
最后,社工会引入专业律师为机构老人提供专业的法律咨询。我国目前大力弘扬依法治国,而尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德,然而近年来,关于老年人合法权益遭侵犯的事例却不绝于耳。面对侵权事件,很少老人懂得拿起法律武器维护权益,选择忍辱负重。律师进入养老院解决了老年人法律知识匮乏、法律意识淡薄的问题,帮助老年人解决了很多维权难题、协调了很多家庭和社会矛盾,促进了家庭和睦、社会和谐,也为政府借用社会专业律师的力量做好老年维权工作,搭建了一个很好的平台。
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